FAQ

Pogosta vprašanja o prehodu na pametne ključavnice

1. Zakaj bi moral zamenjati navadno ključavnico s pametno ključavnico?

Pametna ključavnica omogoča enostavno in varno oddajanje namestitve brez osebnega stika z gosti. Ključne prednosti vključujejo samodejno generiranje kod, večjo varnost in boljšo uporabniško izkušnjo za goste.

2. Ali so pametne ključavnice varne?

Da, pametne ključavnice uporabljajo napredne varnostne protokole, ki preprečujejo nepooblaščen dostop. Poleg tega zmanjšajo tveganje izgubljenih ali podvojenih ključev.

3. Kaj storiti, če se pametna ključavnica pokvari ali zmanjka baterije?

Vedno zagotovimo mehansko varnostno rešitev, backup, kot je rezervni ključ ali možnost napajanja ključavnice zunanjim virom napajana. Ključavnice, ki se napajajo preko baterij, zaznajo nizko napetost baterij in preko aplikacije upravnika dovolj zgodaj obvestijo, da je potrebno baterije zamenjati.

4. Kako gost prejme dostop do namestitve?

Gost prejme unikatno kodo prek e-pošte ali SMS-a pred prihodom. Koda velja samo za čas bivanja in se po odhodu samodejno pobriše iz sistema.

5. Ali pametna ključavnica deluje tudi brez internetne povezave?

Vse pametne ključavnice potrebujejo internetno povezavo, vendar je način zagotavljanja povezave odvisen od vrste sistema. Pri naših klasičnih napravah za kontrolo pristopa se povezava zagotavlja prek 4G mobilnega omrežja, medtem ko drugi sistemi zahtevajo lokalno WiFi ali LAN omrežje.

6. Ali lahko pametno ključavnico povežem s platformami, kot sta Booking.com ali Airbnb?

Da, Easypin omogoča avtomatsko pošiljanje dostopnih kod gostom ob potrditvi rezervacije. To povezavo omogočamo prek t. i. channel managerjev, ki so programska orodja za upravljanje rezervacij iz več različnih platform (npr. Booking.com, Airbnb in druge). Channel manager deluje kot posrednik, ki sinhronizira rezervacije in samodejno posreduje dostopne kode gostom, tako da vam ni treba vsake kode pošiljati ročno.

7. Kakšni so stroški in vzdrževanje pametne ključavnice?

Cene pametnih ključavnic se razlikujejo glede na model in funkcionalnosti. Za prilagojeno ponudbo glede na vašo namestitev nas kontaktirajte.

Večina pametnih ključavnic zahteva minimalno vzdrževanje, predvsem menjavo baterij in občasno preverjanje delovanja.

Za avtomatizirano posredovanje dostopnih kod gostom je potrebna naročnina na sistem Easypin – Easypin Receptor, Ta usluga se plačljiva, a nam omogoča enostavno in brezskrbno upravljanje dostopov ter integracijo z rezervacijskimi platformami.

8. Ali vgrajene elektronske ključavnice lahko uporabljamo tudi brez povezave na Easypin in Easypin Receptorja?

Vse vgrajene elektronske ključavnice in vstopno kontrolo se lahko uporablja tudi brez povezave na Easypin Receptorja vendar v tem primeru ni avtomatske menjave kode z vsako novo rezervacijo. Kode se lahko spreminjajo ročno vendar je to zamudno in stresno delo, ki dopušča tudi veliko število napak, zato tega ne priporočamo!

9. Kako enostavna je namestitev pametne ključavnice?

Večino modelov je mogoče namestiti brez večjih posegov v vrata. Nekatere pametne ključavnice so prilagojene za vgradnjo na obstoječe cilindrične ključavnice, kar omogoča hitro in enostavno zamenjavo.

10. Ali lahko gostitelji spremljajo, kdo in kdaj vstopa v apartma?

Da, Easypin omogoča beleženje dostopov in pošiljanje obvestil lastniku ali upravitelju nastanitve. Ko gost prvič vstavi svojo kodo, sistem o prihodu gosta avtomatsko obvesti upravitelja, ki potem gosta lahko uradno prijavi.

11. Kaj se zgodi, če gost izgubi dostopno kodo ali ne more vstopiti?

Gostitelj lahko na daljavo ponastavi ali ponovno pošlje kodo. Elektronske ključavnice omogočjo oddaljeni dostop, kar omogoča, da vrata odpremo preko aplikacije tudi če nismo v neposredni bližini nastanitvenega objekta.

12. Ali lahko obdržim obstoječa vrata in namestim pametno ključavnico?

Da, večina pametnih ključavnic je zasnovanih tako, da se jih lahko namesti na obstoječe ključavnice brez večjih posegov v vrata. Pomembno je preveriti kompatibilnost z vašimi vrati in ključavnico.

13. Kdaj je pravi čas za namestitev ključavnic?

Pri izbiri pravega časa za namestitev pametnih ključavnic je pomembno razmisliti o vrsti inštalacije, ki najbolj ustreza vašemu objektu. Naprave, ki so v objektu potrebne za nemoteno delovanje sistema se med seboj lahko povezujejo brezžično ali preko žične inštalacije.

Žična inštalacija: Izdelava inštalacij se priporoča za objekte, v fazi gradnje ali prenove. Takrat je izdelava žične inštalacije enostavnejša in manj posega v samo strukturo objekta, kar omogoča integrirano in trajno rešitev.

Brezžična inštalacija:

V obstoječih objektih, kjer bi dodatna inštalacija lahko vplivala na izgled, pa je idealna izbira brezžična inštalacija. Pri brezžični inštalaciji je dodatna inštalacija potrebna samo za priključitev komunikacijskih naprav (Gateway) na LAN, WiFi in omrežno napetost.

14. Kaj kot uporabnik lahko storim, če imam na objektu tehnične težave z vgrajenim sistemom Easypin?

V našem podjetju se zavedamo, da edino delujoči sistemi koristijo našim uporabnikom in brezskrbnemu dopustu vaših gostov, zato je naša ekipa vedno pripravljena, da v najkrajšem možnem času poskrbimo, da je težava v delovanju sistema odpravljena.

15. Kakšna je razlika med električno ključavnico-prijemnikom in pametno ključavnico?

Električna ključavnica ali prijemnik se vgradi v podboj vrat. Potrebna je žična povezava s kontrolno enoto. Vgradnja električne ključavnice ne zagotavlja visoke varnosti saj so vrat le zapahnjena in ne zaklenjena. Vgradnja električne ključavnice je primerna in se priporoča le za prostore, ki so znotraj objekta in do njih lahko pridemo samo preko glavnega vhoda. Pametna ključavnica se enostavno montira na cilinder ključavnice in sicer na notranji strani vrat. Pametna ključavnica omogoča pravo zaklepanje in odklepanje ključavnice, kar zagotavlja precej večjo varnost. Povezava s kontrolno enoto je brezžična. Za delovanje uporablja polnilne baterije, ki zadostujejo za 3 do 4 mesece delovanja brez vmesnega polnjena.

17. Kako Easypin sistem lahko uporabljajo zaposleni, serviserji in dobavitelji?

Easypin omogoča uporabo generalnih vstopnih kod, ki jih lahko uporabljajo zaposleni za odklepanje vseh vrat. Generalne kode so lahko nastavljene brez ali s časovno omejitvijo.

18. Zakaj Easypin uporablja tipkovnico in ne mobilnega telefona?

Za uporabo PIN vstopne kode smo se odločili zato, ker kljub modernosti in veliki razširjenosti pametnih mobilnih telefonov, vendarle teh ne uporabljajo vsi. Uporabnik mora pri uporabi telefona dobiti aplikacijo in včasih se lahko zalomi že pri prvem koraku. V sistemu Easypin se koda enostavno po e-pošti dostavi gostu. Ob prihodu gost vnese vstopno kodo na tipkovnici, ki je nameščena pred vhodom in vstopi v apartma.

Niste našli odgovora ali pa imate dodatna vprašanja?

Pošljite nam sporočilo,
z veseljem vam odgovorimo

CTA kontakt SLO