FAQ

Često postavljana pitanja o prelasku na pametne brave

1. Zašto bih trebao zamijeniti klasičnu bravu pametnom bravom?

Pametna brava omogućuje jednostavno i sigurno upravljanje smještajem bez potrebe za osobnim kontaktom s gostima. Glavne prednosti su automatsko generiranje kodova, veća sigurnost i bolje korisničko iskustvo za goste.

2. Jesu li pametne brave sigurne?

Pametne brave koriste napredne sigurnosne protokole koji sprječavaju neovlašten pristup. Uz to, smanjuje se rizik od izgubljenih ili kopiranih ključeva.

3. Što ako pametna brava prestane raditi ili se isprazni baterija?

U sustavu je uvijek predviđeno mehaničko rješenje poput rezervnog ključa ili mogućnost napajanja vanjskim izvorom. Brave koje koriste baterije unaprijed javljaju nisku razinu baterije administratoru putem aplikacije, kako bi se baterije mogle na vrijeme zamijeniti.

4. Kako gost dobiva pristup smještaju?

Gost prije dolaska prima jedinstveni kod putem e-maila ili SMS-a. Kod vrijedi samo za vrijeme boravka i automatski se briše nakon odjave.

5. Radi li pametna brava bez internetske veze?

Sve pametne brave zahtijevaju neku vrstu internetske povezanosti, no način povezivanja ovisi o sustavu. Naši klasični kontrolni sustavi koriste 4G mobilnu mrežu, dok drugi sustavi mogu koristiti lokalnu Wi-Fi ili LAN mrežu.

6. Mogu li pametnu bravu povezati s Booking.com ili Airbnb platformama?

Da. Easypin omogućuje automatsko slanje pristupnih kodova gostima nakon potvrde rezervacije. To se radi putem “channel managera” – softverskog alata koji upravlja rezervacijama s više platformi (npr. Booking.com, Airbnb itd.). Channel manager automatski sinkronizira rezervacije i šalje kodove gostima, bez potrebe za ručnim slanjem.

7. Koji su troškovi i zahtjevi za održavanje pametne brave?

Cijene pametnih brava ovise o modelu i funkcijama. Za personaliziranu ponudu, slobodno nas kontaktirajte.

Većina pametnih brava zahtijeva minimalno održavanje – uglavnom zamjenu baterija i povremenu provjeru funkcionalnosti.

Za automatizirano slanje kodova gostima potrebno je pretplatiti se na Easypin sustav – Easypin Receptor. Usluga je plaćena, ali omogućuje jednostavno upravljanje pristupima i integraciju s platformama za rezervaciju.

8. Mogu li koristiti ugrađene elektroničke brave bez povezivanja s Easypinom i Easypin Receptorom?

Sve elektroničke brave mogu raditi i bez Easypin Receptora, no u tom slučaju kodovi se neće automatski ažurirati nakon svake rezervacije. Kodove je moguće mijenjati ručno, no to je dugotrajan i stresan posao sklon pogreškama – zato to ne preporučujemo!

9. Je li instalacija pametne brave zahtjevna?

Većinu modela moguće je ugraditi bez većih zahvata na vratima. Neke brave su dizajnirane tako da se jednostavno postave na postojeće cilindre – brza i laka zamjena.

10. Može li domaćin pratiti tko i kada ulazi u apartman?

Da. Easypin omogućuje vođenje evidencije pristupa i slanje obavijesti domaćinu. Kada gost prvi put unese kod i uđe, sustav šalje obavijest vlasniku ili upravitelju objekta – olakšava evidenciju dolaska.

11. Što ako gost izgubi svoj kod ili ne može ući?

Domaćin može daljinski resetirati ili ponovno poslati kod. Elektroničke brave omogućuju daljinsko otvaranje vrata putem aplikacije, čak i ako domaćin nije fizički prisutan.

12. Mogu li zadržati postojeća vrata i ugraditi pametnu bravu?

Da, većina pametnih brava može se ugraditi na postojeće brave bez značajnih preinaka. Važno je provjeriti kompatibilnost s postojećim vratima i bravom.

13. Kada je pravo vrijeme za ugradnju pametnih brava?

Prilikom odluke o ugradnji, važno je razmotriti vrstu instalacije koja najbolje odgovara vašem objektu:

  • Žičana instalacija – Preporučuje se za objekte u fazi gradnje ili renovacije, jer je tada lakše provući instalacije bez narušavanja konstrukcije. Omogućuje trajno, integrirano rješenje.
  • Bežična instalacija – Idealna za već postojeće objekte, kako bi se izbjegli dodatni građevinski zahvati. Potrebna je samo veza uređaja za komunikaciju (Gateway) s LAN-om, Wi-Fi mrežom i napajanjem.
14. Što mogu učiniti ako se pojave tehnički problemi s Easypin sustavom?

Svjesni smo da je samo ispravan sustav od koristi vama i vašim gostima. Naš tim je uvijek spreman brzo reagirati i osigurati da sustav nesmetano radi.

15. Koja je razlika između električne brave (zasuna) i pametne brave?
  1. Električna brava ili zasun ugrađuje se u okvir vrata i zahtijeva žično povezivanje s upravljačkom jedinicom. Vrata nisu u potpunosti zaključana već samo zaskočena, pa nisu posebno sigurna. Preporučuju se za unutarnje prostorije koje se mogu zaključavati samo kroz glavni ulaz.

Pametna brava se montira s unutarnje strane vrata, na cilindar, i omogućuje potpuno zaključavanje/otključavanje. Nudi veću sigurnost, radi bežično i koristi punjive baterije koje traju 3–4 mjeseca.

16. Kako zaposlenici, tehničari ili dobavljači mogu koristiti Easypin sustav?

Easypin omogoča uporabo generalnih vstopnih kod, ki jih lahko uporabljajo zaposleni za odklepanje vseh vrat. Generalne kode so lahko nastavljene brez ali s časovno omejitvijo.

17. Zašto Easypin koristi tipkovnicu, a ne mobilne aplikacije?

Odabrali smo korištenje PIN koda jer, unatoč rasprostranjenosti pametnih telefona, ne koriste ih svi gosti. Mobilna aplikacija zahtijeva preuzimanje, a problemi se mogu pojaviti već u prvom koraku. U Easypin sustavu kod se jednostavno šalje putem e-maila, a gost ga pri dolasku unosi na tipkovnici i ulazi u apartman.

Niste pronašli odgovor ili imate dodatna pitanja?

Pošaljite nam poruku – rado ćemo vam odgovoriti!

CTA kontakt HR